QUESTIONARIO SUI SERVIZI EROGATI ALLO SPORTELLO - SERVIZIO URP

Gentile cittadino, il comune di Jesolo svolge un'indagine per verificare il livello di soddisfazione da parte degli utenti relativamente a questo ufficio, al fine di migliorare i servizi offerti. La sua opinione è per noi preziosa e per questo le chiediamo di compilare il questionario anonimo. I dati raccolti saranno trattati in modo aggregato nel rispetto della legge sulla privacy. La ringraziamo per la collaborazione.

Tutti i campi contrassegnati con * sono obbligatori.

1. Per quali motivi si è rivolto all'URP?

(*)

Indichi quanto è d'accordo con le seguenti affermazioni dando un voto da 1 (per niente d'accordo) a 10 (completamente d'accordo)

2. L'orario di apertura degli uffici è adeguato

(*)

3. La sede dell'ufficio è facilmente raggiungibile

(*)

4. Riesco ad individuare facilmente l'operatore cui mi devo rivolgere

(*)

5. Gli ambienti sono puliti e i posti a sedere adeguati

(*)

6. Gli operatori allo sportello sono competenti e professionali

(*)

7. La modulistica è di facile comprensione

(*)

8. Tenendo conto degli aspetti sopra indicati, ritengo che il servizio che mi è stato fornito sia complessivamente soddisfacente

(*)

Profilo utente

Professione

(*)

Eventuali suggerimenti

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